⚠️ Documento en revisión (borrador). Formulario funcional de demostración; los datos del proveedor y el flujo definitivo están sujetos a validación legal antes de su publicación.
Chekit← Volver al inicio

Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Indecopi).

Reclamo: disconformidad relacionada con los productos o servicios. Queja: malestar respecto a la atención al público. La formulación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución ni es requisito previo para denunciar ante Indecopi.

1. Tipo de solicitud
2. Identificación del consumidor
3. Identificación del bien contratado
4. Detalle de la reclamación